Giải Đáp Các Câu Hỏi Thường Gặp Khi Đăng Ký Lắp Wifi Viettel

- Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình lắp đặt, chi phí phải bỏ ra, chất lượng dịch vụ và các chính sách ưu đãi cùng việc hỗ trợ khi đăng ký lắp WiFi Viettel. Nội dung được biên soạn bởi chuyên viên tư vấn dịch vụ Viettel một cách ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp cho cả hộ gia đình và doanh nghiệp khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ lắp WiFi Viettel

- Với 13 câu hỏi thường gặp bên dưới được tổng hợp từ kinh nghiệm lâu năm của chuyên viên tư vấn dịch vụ lắp wifi Viettel chắn chắn sẽ giúp quý khách hàng có thể hình dung rõ về mọi thứ khi lắp wifi Viettel hiện nay.

1. Lắp WiFi Viettel cần những thủ tục gì?

- Khách hàng cá nhân chỉ cần ảnh chụp căn cước công dan (CCCD) và đối với doanh nghiệp cần thêm giấy phép kinh doanh và CCCD của người đại diện còn hiệu lực. Nhân viên Viettel sẽ hỗ trợ đăng ký hợp đồng nhanh gọn, không phát sinh thủ tục phức tạp.

2. Thời gian lắp đặt WiFi Viettel mất bao lâu?

- Thông thường, Viettel sẽ triển khai lắp đặt dịch vụ trong vòng từ 12 đến 24 giờ làm việc kể từ khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Một số khu vực có hạ tầng sẵn có thể được lắp trong ngày.

3. Lắp wifi Viettel có phí hoà mạng không?

- Có, quý khách sẽ mất phí hoà mạng là 300000 đồng khi đăng ký mới dịch vụ theo quy định chung của các nhà mạng.

4. Lắp mạng wifi Viettel có được miễn phí modem không?

- Có, khi đăng ký lắp mạng wifi Viettel, quý khách hàng sẽ được trang bị miễn phí modem Wi-Fi 6 công nghệ 2 băng tần thế hệ mới tùy theo gói cước đăng ký sẽ được tặng thêm từ 1 đến 3 modem phụ Wifi Mesh.

5. Khuyến mãi đóng cước trước wifi Viettel như thế nào?

- Khách hàng đóng trước 6 tháng sẽ không tặng cước sử dụng và đóng trước 12 tháng sẽ nhận được thêm 1 tháng cước và miễn phí theo chính sách hiện hành của Viettel quy định.

6. Có thể nâng cấp hoặc thay đổi gói cước sau khi lắp không?

- Khách hàng hoàn toàn có thể nâng cấp, hạ gói hoặc chuyển đổi gói cước phù hợp với nhu cầu thực tế trong quá trình sử dụng hoàn toàn miễn phí.

7. Viettel có hỗ trợ kỹ thuật khi mạng gặp sự cố không?

- Viettel hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua tổng đài 18008119 nhánh 5 miễn phí và đội ngũ kỹ thuật tại địa phương, đảm bảo xử lý sự cố nhanh chóng.

8. Lắp WiFi Viettel cho quán cà phê, cửa hàng có phù hợp không?

- Rất phù hợp. Viettel có các gói cước băng thông lớn dành cho quán cà phê cửa hàng, chịu tải nhiều thiết bị cùng lúc, đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh.

9. Sau khi lắp đặt, nếu chuyển nhà có được dời mạng không?

- Khách hàng được hỗ trợ dời mạng sang địa chỉ mới trong cùng khu vực và cùng tỉnh thành Viettel có thể cung cấp dịch vụ, thủ tục đơn giản và hoàn toàn miễn phí.

10. WiFi Viettel có giới hạn dung lượng sử dụng không?

- Không. Tất cả các gói cước WiFi Viettel đều sử dụng không giới hạn dung lượng, truy cập internet thoải mái với tốc độ truy cập từ 300 Mbps đến 1000 Mbps.

11. Modem WiFi Viettel có hỗ trợ băng tần 5GHz không?

- Hầu hết modem wifi Viettel hiện nay đều hỗ trợ băng tần kép 2.4GHz và 5GHz của công nghệ wifi 6 tiên tiến, giúp kết nối nhanh và ổn định hơn.

12. Có thể lắp WiFi Viettel cho nhà trọ, phòng trọ không?

- Có. Viettel có nhiều gói cước giá rẻ, phù hợp cho phòng trọ, nhà trọ, sinh viên và người thuê nhà ngắn hạn và sẽ có chính sách riêng biệt dành cho các chủ dãy nhà trọ một cách tốt nhất.

13. Hợp đồng WiFi Viettel có thời hạn bao lâu?

- Thông thường hợp đồng có thời hạn từ 12 đến 24 tháng theo quy định. Khách hàng có thể gia hạn hoặc tiếp tục sử dụng sau khi hết hợp đồng.

Cách liên hệ tổng đài khi cần giải đáp thác mắc

- Nếu vẫn còn các thắc mắc ngoài các câu hỏi bên trên cần giải đáp chính xác, quý khách hãy liên hệ ngay cho chuyên viên tư vấn dịch vụ tổng đài Viettel để được tư vấn chi tiết và hoàn toàn miễn phí.

• Hotline gặp trực tiếp chuyên viên tư vấn dịch vụ Viettel số 0564076076 (Có zalo hỗ trợ).
• Website tham khảo gói cước wifi Viettel và đăng ký trực tuyến tại https://wifiviettelkhuyenmai.com/.